Vi på Foggybet Casino vill att det ska vara enkelt att få hjälp – oavsett om du undrar något om ditt konto, verifiering, insättningar och uttag, bonusvillkor, tekniska problem eller ansvarsfullt spelande. Vår kundtjänst är utbildad för att ge tydliga svar, hantera ärenden konfidentiellt och guida dig rätt när något inte fungerar som du förväntar dig.

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare rekommenderar vi att du alltid inkluderar ditt användarnamn och den e-postadress som är kopplad till kontot, samt beskriver vad som hänt och när. Vid tekniska problem kan det även vara hjälpsamt att bifoga en skärmbild och ange vilken enhet och webbläsare du använder.

Kundsupport
Du når oss normalt via livechatt på webbplatsen samt via e-post ([email protected]). Vid känsliga ärenden – exempelvis identitetsverifiering, kontosäkerhet eller misstänkt obehörig aktivitet – kan vi be dig styrka uppgifter innan vi lämnar detaljerad information, för att skydda både dig och ditt konto. Vi strävar efter att återkoppla så snart som möjligt och hanterar inkommande ärenden i turordning, med prioritet för kontosäkerhet och betalningsrelaterade frågor.

Bolags- och licensinformation
Tjänsterna tillhandahålls av Prime Metric Gaming Ltd (Estonia), registreringskod 16839472, med adress Narva mnt 7B, 10117 Tallinn, Estonia. Verksamheten är licensierad av Estonian Tax and Customs Board (EMTA) under aktivitetslicens HKT000214.

Om du har synpunkter på vår service eller vill lämna feedback uppskattar vi det – vi använder kunders återkoppling för att förbättra upplevelsen och skapa en tryggare spelmiljö.